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湖南法治報(bào)訊（通訊員 彭孟強(qiáng)）3月6日，市民劉女士帶著十幾杯貼著“簡(jiǎn)單的話語(yǔ) 不簡(jiǎn)單的溫暖”便箋的奶茶送到了茶恩寺派出所，對(duì)該所民輔警的熱情服務(wù)表示感謝。

二十幾年來(lái)，家住易俗河鎮(zhèn)的劉女士一直為原生名字感到困擾，近期，劉女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解到可以回到戶籍地派出所辦理改名業(yè)務(wù)，便照著網(wǎng)友提供的清單準(zhǔn)備好資料趕回茶恩寺派出所辦理該業(yè)務(wù)。

該所分管戶籍業(yè)務(wù)的副所長(zhǎng)楚特接待了劉女士，楚特一邊詢問(wèn)劉女士需要辦理的業(yè)務(wù)，一邊查看劉女士攜帶的資料和戶籍檔案，發(fā)現(xiàn)材料并不齊全。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，楚特一條一條地為劉女士列出所需要材料清單。劉女士擔(dān)心出錯(cuò)，對(duì)楚特所列清單再三詢問(wèn)，楚特也用簡(jiǎn)短話語(yǔ)不厭其煩地詳細(xì)為劉女士解答。隨后，劉女士對(duì)照清單迅速補(bǔ)齊所需資料，當(dāng)天下午，成功辦理了改名業(yè)務(wù)。

派出所戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)的“第一窗口”，是服務(wù)群眾的“第一平臺(tái)”，一直以來(lái)，茶恩寺派出所立足工作實(shí)際，從群眾切身利益出發(fā)，想群眾所想，竭力為群眾解難題、辦實(shí)事。下一步，茶恩寺派出所將繼續(xù)秉持“便民利民”的服務(wù)理念，讓群眾在每一次辦事過(guò)程中切實(shí)感受“一件事一次辦”的便捷性，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言。

責(zé)編：樊芳

一審：馬志軍

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)